Diseño estratégico de chatbots IA que responden con el tono y conocimiento de la marca.
🎯 Objetivo del servicio
Crear chatbots inteligentes que interactúan con clientes y usuarios de forma natural, coherente y personalizada, integrados en web, WhatsApp o CRM.
⚙️ Flujo operativo (etapas)
| Etapa | Descripción | Entregable |
|---|---|---|
| 1. Diagnóstico conversacional | Mapeo de preguntas frecuentes, tono de marca y flujo de atención. | Guía de conversación base. |
| 2. Diseño del bot | Definición de personalidad, flujo de mensajes y niveles de automatización. | Prototipo de diálogo / wireframe. |
| 3. Entrenamiento y conexión | Entrenamiento con base de conocimiento + integración con CRM o base de datos. | Bot funcional en entorno de prueba. |
| 4. Validación | Pruebas con usuarios internos o clientes reales. | Versión lista para producción. |
| 5. Lanzamiento + optimización | Activación final, dashboard de métricas y seguimiento. | Chatbot operativo. |
🧩 Valor diferencial
- Conversación natural con el tono de la marca.
- Integrable con datos de negocio o CRM.
- Enriquecido con IA real, no menús predefinidos.
